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  • 名称: 郭万富:商会只有完善自己才能更好地为蒙商服务
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? ? 商会,是指商人依法组建的、以维护会员合法权益、促进工商业繁荣为宗旨的社会团体法人,是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节,实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带。
? ??近几年,随着社会团体组织的不断崛起,无论是异地商会还是行业协会,考虑最多的问题就是,如何为自己的会员企业,为代表的企业树立一个良好的形象,更好地提供服务。
? ??近日,记者采访到了内蒙古企业管理咨询协会会长郭万富。他认为,一个商会、协会要做到为企业服务,首先要提升和完善自身的建设。
   
? ??商会要完善内部治理结构
? ??郭万富:商会成立后,要起到规范带头作用,出台相关行业标准,成为一个具有凝聚力的组织。从组织的自身建设、内部完善,再到内部建设和组织架构方面一定要加强。
? ? 无论是商会或行业协会,考虑最多的问题就是,如何为自己的会员企业,为代表的企业树立一个良好的形象,更好地提供服务。
? ??对此,郭万富提出几点建议。首先商会成立后,要起到规范带头作用,出台相关行业标准,成为一个具有凝聚力的组织。从组织的自身建设、外部的完善,再到内部建设和组织架构方面一定要加强。
? ??从制度建设、内部管理上,一定要加强。郭万富认为,一个商会应该按照现代化的管理制度,管理自己的社团组织,一定要有规范性。一个商会的印章管理制度、财务管理制度、日常运营管理制度,既然称之为一个商会,一个团体,就应该组织起来,各负其责、责权利分工明确。他以内蒙古企业管理咨询协会为例,考虑到现在许多中小企业没有基层党组织,协会专门设立了党支部,职责就是要为会员企业解决流动党员的问题,这样就能让一些员工感受到归属感,提高员工对企业的忠诚度,这就是作为协会为会员提供的无形的增值服务。
? ??无论是异地商会或行业协会,都要为自己的会员企业提供有效服务,如:系统解决方案;提升会员企业的软实力,帮助企业提升组织的运营绩效,解决存在的难题,从品牌策划、人力资源、企业文化、人才猎头、企业培训、包括上市融资,以及上市之前的融资调查等,一切都围绕企业去做管理咨询。所以一个行业组织要做到规范,甚至细微到档案管理都要一丝不苟,要让会员企业感觉到自己是组织中的成员,组织是一个家,让人感到温暖,感觉到物超所值。
? ??伴随市场经济的日益活跃,越来越多的社会团体呼之欲出,为了创新社会管理,更好地为社会经济发展服务,以往,注册商、协会需要有相关业务主管部门批准同意方可成立。但今后,有可能放宽业务主管登记,直接去民间组织管理局办理注册手续,现在,广东以作为试点逐渐推开,这就更加促动了商会、协会等社会组织团体的崛起。
? ??谈到这,郭会长提出,有些行业协会注册成立后形同虚设,注册后没有多少会员、会员企业很少,内部组织机构也没有搭建起来,组织的目标又不明确,行业自律又差,这样的组织为会员提供不了什么服务,长期下去,也就自消自灭了。一个商会既然成立了,就要制定作为商会的标准、服务目标和宗旨。
? ??商会要学会打造组织文化
? ??郭万富:要想将全国的蒙商要整合到一起,就要搭建一个大舞台,让全国蒙商在一起交流、分享、资源整合、同时也希望在外创业的内蒙古人回乡投资兴业,振兴内蒙古经济。并且内蒙古商人在异地,内蒙古大草原作为根据地,让他们感到有家的温暖。
? ??说起蒙商,不得不提蒙牛、伊利等走向全国,走向全球的企业。内蒙古的品牌与中国其他地区的品牌建设相比,是走在前列的。因此,郭万富说,重提蒙商,一定要先建设蒙商精神。什么是蒙商?蒙商人应该持有什么样的理念?蒙商人应该持有什么样的精神?怎么成为蒙商人的代表?
? ??他认为,蒙商精神就是从个人的言谈举止、形象、骨子里表现出的蒙商人特点。蒙商可以用“胸怀草原、放眼世界”的核心价值观,“诚信经营、恪守信义、开放包容”的蒙商精神为全国的蒙商人树立一个标杆,让蒙商企业的每个人都成为蒙商的代表。
? ??蒙商精神、宗旨、价值观、做事原则,成为蒙商派的代表,必要时需要设计蒙商派的旗帜、胸标,将蒙商的品牌打造起来。从资源优势转到品牌优势,以草原为背景的蒙商,品牌的背后一定要有品质、品行、品味。品质,即产品质量要过关、强硬,用品质说话。品行,就是品格,做事的原则,做事要有道德底线、诚信立人。品味,受人尊敬、认可、既富有有高贵的形象,如蒙牛、伊利,就代表了蒙商品牌。搭建全国蒙商,打造蒙商组织文化,树立蒙商形象,更多的是为当地的经济发展做贡献。郭万富说,全国的蒙商要整合到一起,希望外地的内蒙古人回家,投资兴业,振兴内蒙古经济。同时,内蒙古的商人在异地,内蒙古大草原作为根据地,让内蒙古人感到有家的温暖。
? ??此外,郭万富特别提到,真正一个企业的竞争,未来一定是文化和品牌的竞争。作为企业老板,一定要努力提升和打造自身的文化素养。老板是企业掌门人,企业的文化就是老板的文化,企业没文化就让员工没有归属感,没有忠诚度。一个员工能在一个企业呆的时间多久,还是认为自己能在这个企业得到自身提升和发展空间有多大,完全取决于该企业的文化。形式会影响内容,内容是以形式来体现的,因此一个企业做得好与坏,从外在、形式上就能看出,商会也亦如此。
企业要积极主动参与商会活动
? ??郭万富:会员加入协会后,要有积极主动的态度,而不是被动等待协会为你提供服务。一个社会团体组织,就是一个平台,加入组织的会员应该首先明确自己的目标,明确自己得到什么样的价值,目的明确后再通过组织获得共赢。
? ??郭万富认为,每个协会,都是以法人、会长牵头,即本身做这个行业的一个人,牵头把同行整合到一起,成立的一个行业组织。他说,如今的社团组织更多的是在思考,如何为会员企业提供服务,会员企业如何再通过组织实现自己的目标。未来的市场经济,应更多地拓宽一些企业自身的资源。协会是一个平台,一个合作的组织,让参加会员的企业通过组织,寻找各自所需的东西。但企业加入商会和行业协会等社会组织时应摆正自己的态度。
? ??郭万富说,商、协会为会员搭建融资平台、资源平台、人脉整合的平台、信息交流的平台,作为会员企业来讲,自助者天助,会员企业也要主动地参与到商、协会中来,而不是被动地接受服务,等待服务。
? ??现在社会中呈现出一种怪圈,企业加入协会后,认为缴纳会费后就要立刻得到超值的服务。作为一个企业、一家单位,不是个人做买卖,贱买贵卖的商业活动,而是组织对组织之间的方向性的、战略性层面的合作、要用正能量的思维做事情。协会不会为某一个企业提供所谓的个性化服务,更没有谁是贵宾去专享某项价值服务,提供个性化需求,这不是社团组织存在的意义。
? ??商会和协会的建立,以及真正起作用的部分,是团队的思想和信任合作。组织的能力一定大于个体的能力。比如,一间屋子,一个人从门口走到窗户采取不同的姿势通过,可以有多种方法,走正步、跳着、跑着,但最终会绞尽脑汁,黔驴技穷,这就是一个人能力的局限性。而对于一个团队来讲,假如十个人走,他们的想法会是一个人的十倍,所以这才是团队的最大作用。一个企业去到某个单位去办事,肯定不如组织对组织之间的办事效率高,所以团队作战优势更加明显。
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